Voor Wie
Dit handboek is zowel geschikt voor mensen die zich oriënteren op online hulpverlening als instellingen die hun online hulpaanbod willen uitbreiden of verbeteren. Daarnaast is het uitermate geschikt voor studenten. Dit boek wordt ondersteund met een online oefenomgeving, die goed inzetbaar is voor onderwijsdoeleinden.Beschrijving
Steeds meer instellingen uit het maatschappelijk werk, de ggz en jeugdzorg bieden dan online hulp bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen. Op basis van twaalf jaar ervaring met hulpverlening via internet is dit eerste handboek geschreven, dat zowel de methodische en organisatorische consequenties beschrijft, als vele voorbeelden uit de praktijk.Videopresentatie Congres online hulpverlening 2011.. meer
Beschrijving
Hulpverlening via internet is laagdrempelig, effectief en bereikt nieuwe doelgroepen. Steeds meer instellingen uit het maatschappelijk werk, de ggz en jeugdzorg bieden dan ook online hulp bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen. In tien jaar tijd is het aantal initiatieven gegroeid van een handvol naar meer dan honderd. Wat maakt hulpverlening via internet zo bijzonder en wat is nodig voordat een instelling online hulp kan aanbieden?Dit handboek is geschreven op basis van tien jaar ervaring met hulpverlening via internet en bevat alle relevante aspecten van dit vakgebied. Naast een uitgebreide beschrijving van de methodiek van online hulpverlening komen de kenmerken, voor- en nadelen en verschillende vormen aan bod. Verder worden organisatorische implicaties behandeld, waaronder techniek, veiligheid, recht & ethiek, PR en de rol van de medewerkers. Door het hele boek heen worden voorbeelden van bestaande online initiatieven beschreven.
Dit boek wordt ondersteund met een online oefenomgeving voor studenten en trainingen voor docenten.
"Het is een zeer compleet handboek geworden met vele sprekende voorbeelden. Ik verwacht dat er vanuit verschillende hoeken, zowel praktijk als hoger onderwijs, veel interesse zal zijn in dit handboek."
Dr. Viviane Thewissen, Open Universiteit, Faculteit Psychologie
Specificaties
- 9789031375172
- Bohn Stafleu van Loghum
- Nederlands
- 1e druk
pagina's / gewicht / afmetingen / bindwijze
- 270 pagina's
- 601 gram
- 250mm x 179mm x 20mm
- Gebonden
Voorbeeldpagina's
Bekijk hier een voorbeeldhoofdstuk uit Handboek online hulpverlening- Online hulp serieus genomen
-
waardering Recensie van Jeannette Rijks | Geplaatst op 07-11-11
Al jaren verzorg ik online hulp bij eenzaamheid, maar omdat je nooit te oud bent om te leren heb ik het boek van Frank Schalken gekocht. Het is werkelijk een bijzonder degelijk en uitgebreid boek, waarin methodisch de voetangels en klemmen, maar ook de mogelijkheden en kansen van online hulp worden behandeld. Een aanrader voor iedereen die zich bezig houdt met online hulp.
Bekijk de mediarecensies van dit prodct
Auteurs
F. Schalken, Stichting e-hulp.nl Over de Auteurs
Frank Schalken studeerde marketing en organisatiesociologie. Hij was begin deze eeuw initiatiefnemer van hulp via chat bij de Kindertelefoon. Sinds 2005 is hij directeur van stichting e-hulp.nl, kenniscentrum voor online hulpverlening. www.e-hulp.nl
Kijk voor meer informatie over de auteur, zijn vakgebied en producten op de profielpagina van Frank Schalken.
